Գաղտնիության քաղաքականություն
Վերջին թարմացում՝ 2026-07-27
1. Ընդհանուր դրույթներ
Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը (այսուհետ՝ «Քաղաքականություն») նկարագրում է, թե ինչպես է BusTicket.am-ը (այսուհետ՝ «Հարթակ») հավաքում, օգտագործում և պաշտպանում ձեր անձնական տվյալները։ Այն կիրառվում է Հարթակի բոլոր օգտատերերի նկատմամբ՝ անկախ լեզվական տարբերակից (հայերեն, անգլերեն, ռուսերեն)։
2. Ի՞նչ տվյալներ ենք հավաքում
2.1. Հարցում/ամրագրում ուղարկելիս. անուն, ազգանուն, հեռախոսահամար, էլ. փոստ, ճամփորդության ամսաթիվ(եր), ուղևորների քանակ, ցանկացած լրացուցիչ հաղորդագրություն, որը դուք գրում եք հարցման դաշտում։
2.2. Ուղղակի վճարման ֆունկցիոնալության ակտիվացումից հետո (երբ կիրառելի է). վճարման գործարքի հետ կապված տվյալներ։ Քարտի տվյալներն ինքնին սովորաբար մշակվում են վճարային գործընկերոջ (PSP) կողմից՝ ուղղակիորեն, և Հարթակը հնարավոր է ընդհանրապես չպահի ամբողջական քարտային տվյալները իր սերվերներում (կախված ընտրված վճարային ինտեգրումից)։
2.3. Ավտոմատ հավաքվող տվյալներ. IP հասցե, բրաուզերի տեսակ, այցելած էջեր, օգտագործման վիճակագրություն՝ վերլուծական գործիքների միջոցով (օրինակ՝ Google Analytics, PostHog, եթե կիրառելի է)։
2.4. Օպերատորների վերաբերյալ տվյալներ։ Հարթակում ներկայացված օպերատորների տվյալները (անուն, կոնտակտներ, երթուղիներ) հավաքվել են հրապարակային աղբյուրներից և չեն համարվում «անձնական տվյալ» այն դեպքում, երբ վերաբերում են իրավաբանական անձի գործունեությանը. այնուամենայնիվ, եթե տվյալները վերաբերում են կոնկրետ ֆիզիկական անձի (օրինակ՝ անհատ ձեռնարկատեր-վարորդի), կիրառվում են սույն Քաղաքականության համապատասխան դրույթները։
3. Ինչի՞ համար ենք օգտագործում տվյալները
Ձեր տվյալներն օգտագործվում են՝
- Ձեր հարցումը/ամրագրումը համապատասխան օպերատորին փոխանցելու համար,
- Ձեզ հետ կապ հաստատելու համար՝ ամրագրման, վճարման կամ վեճի հետ կապված հարցերով,
- Ինքնաշխատ վճարման ազատման և գումարի փոխանցման գործընթացը կառավարելու համար (տես Օգտագործման պայմանների 8-րդ բաժինը),
- Հարթակի աշխատանքը բարելավելու և տեխնիկական խնդիրները վերացնելու համար,
- Օրենքով նախատեսված պարտականությունները կատարելու համար (օրինակ՝ հաշվապահական կամ հարկային պահանջներ միջնորդավճարի հետ կապված)։
Հարթակը ձեր տվյալները չի վաճառում երրորդ կողմերին գովազդային նպատակներով։
4. Ում հետ ենք կիսվում տվյալներով
- Օպերատորի հետ (նշված երթուղու փոխադրողի հետ)՝ ձեր հարցումը/ամրագրումը մշակելու համար,
- Վճարային ծառայություններ մատուցողի (PSP) հետ՝ ուղղակի վճարման ֆունկցիոնալության ակտիվացումից հետո, բացառապես գործարքը մշակելու նպատակով,
- Վերլուծական գործիքների հետ (օրինակ՝ Google Analytics, PostHog)՝ Հարթակի օգտագործման վիճակագրության համար,
- Իրավասու պետական մարմինների հետ՝ միայն օրենքով նախատեսված դեպքերում։
Հարթակը երրորդ կողմերի հետ չի կիսվում ձեր տվյալներով որևէ այլ նպատակով՝ առանց ձեր հստակ համաձայնության։
5. Միջազգային փոխանցում
Քանի որ Հարթակը կապում է ուղևորներին Հայաստանից Վրաստան, Ռուսաստան, Իրան և Թուրքիա մեկնող փոխադրողների հետ, ձեր տվյալները (անուն, կոնտակտային տվյալներ, ճամփորդության մանրամասներ) կարող են փոխանցվել այդ երկրներում գործող օպերատորներին՝ ձեր ամրագրումը հաստատելու նպատակով։ Այս փոխանցումն անհրաժեշտ է ամրագրման հենց նպատակի իրականացման համար։
6. Տվյալների պահպանման ժամկետ
Ձեր տվյալները պահվում են այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է ամրագրումը մշակելու, հնարավոր վեճերը լուծելու (տես Օգտագործման պայմանների 8.5-8.6 կետերը) և օրենքով սահմանված հաշվապահական/հարկային պահանջները կատարելու համար, որից հետո տվյալները ջնջվում կամ անանձնավորվում են, եթե օրենքը այլ բան չի պահանջում։
7. Ձեր իրավունքները
Դուք իրավունք ունեք՝
- ստանալ տեղեկատվություն, թե ինչ տվյալներ ենք հավաքել ձեր մասին,
- պահանջել ուղղել անճշտ տվյալները,
- պահանջել ձեր տվյալների ջնջում, եթե դրանք այլևս անհրաժեշտ չեն սույն Քաղաքականությամբ նկարագրված նպատակների համար և օրենքը թույլ է տալիս ջնջումը,
- հրաժարվել վերլուծական/մարքեթինգային նպատակով տվյալների մշակումից (եթե կիրառելի է)։
Այս իրավունքներից օգտվելու համար գրեք՝ privacy@busticket.am
8. Անվտանգություն
Հարթակը կիրառում է ողջամիտ տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ ձեր տվյալները չարտոնված մուտքից, կորստից կամ չարաշահումից պաշտպանելու համար։ Ուղղակի վճարման ֆունկցիոնալության ակտիվացումից հետո վճարային տվյալների մշակումը կիրականացվի PCI DSS ստանդարտին համապատասխանող վճարային գործընկերոջ միջոցով։
9. Cookie ֆայլեր և վերլուծություն
Հարթակն օգտագործում է cookie ֆայլեր և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ՝ կայքի աշխատանքն ապահովելու և օգտագործման վիճակագրություն հավաքելու համար (Google Analytics, PostHog)։ Դուք կարող եք կառավարել cookie-ների կարգավորումները ձեր բրաուզերի միջոցով։
10. Փոփոխություններ
Հարթակը կարող է ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Քաղաքականությունը։ Փոփոխություններն ուժի մեջ են մտնում կայքում հրապարակվելու պահից։
11. Կապ
Գաղտնիության հետ կապված հարցերի համար՝ privacy@busticket.am