Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, каким образом BusTicket.am («Платформа») собирает, использует и защищает ваши персональные данные. Она распространяется на всех пользователей Платформы независимо от языковой версии (армянская, английская, русская).

2.1. При отправке запроса/бронирования: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, дата(ы) поездки, количество пассажиров, а также любое дополнительное сообщение, которое вы вводите в поле запроса.

2.2. После активации функции прямой оплаты (где применимо): данные, связанные с платёжной транзакцией. Данные карты, как правило, обрабатываются непосредственно платёжным провайдером (PSP), и Платформа может вообще не хранить полные данные карты на своих серверах — в зависимости от выбранной платёжной интеграции.

2.3. Автоматически собираемые данные: IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы, статистика использования через аналитические инструменты (например, Google Analytics, PostHog, где применимо).

2.4. Данные об операторах. Данные об операторах, представленные на Платформе (название, контактные данные, маршруты), собраны из общедоступных источников и, как правило, не считаются «персональными данными», если относятся к деятельности юридического лица; однако если такие данные относятся к конкретному физическому лицу (например, водителю — индивидуальному предпринимателю), применяются соответствующие положения настоящей Политики.

Ваши данные используются для:

• передачи вашего запроса/бронирования соответствующему оператору,
• связи с вами по вопросам бронирования, оплаты или спора,
• управления процессом автоматического высвобождения средств и перечисления платежа (см. раздел 8 Условий использования),
• улучшения работы Платформы и устранения технических проблем,
• выполнения требований законодательства (например, бухгалтерских или налоговых требований, связанных с комиссионным доходом).

Платформа не продаёт ваши данные третьим лицам в рекламных целях.

• С оператором (перевозчиком по соответствующему маршруту) для обработки вашего запроса/бронирования,
• С поставщиком платёжных услуг (PSP), после активации функции прямой оплаты, исключительно для обработки транзакции,
• С инструментами аналитики (например, Google Analytics, PostHog) для статистики использования Платформы,
• С компетентными государственными органами — только в случаях, предусмотренных законом.

Платформа не передаёт ваши данные третьим лицам для каких-либо иных целей без вашего явного согласия.

Поскольку Платформа связывает пассажиров с операторами, осуществляющими поездки из Армении в Грузию, Россию, Иран и Турцию, ваши данные (имя, контактные данные, детали поездки) могут передаваться операторам, находящимся в этих странах, с целью подтверждения вашего бронирования. Такая передача необходима для реализации самой цели бронирования.

Ваши данные хранятся в течение времени, необходимого для обработки бронирования, разрешения возможных споров (см. пункты 8.5-8.6 Условий использования) и выполнения предусмотренных законом бухгалтерских/налоговых обязательств, после чего данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.

Вы имеете право:

• получить информацию о том, какие данные о вас были собраны,
• потребовать исправления неточных данных,
• потребовать удаления ваших данных, если они больше не требуются для целей, описанных в настоящей Политике, и удаление допускается законом,
• отказаться от обработки данных в аналитических/маркетинговых целях (где применимо).

Для реализации этих прав обращайтесь: privacy@busticket.am

Платформа применяет разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования. После активации функции прямой оплаты обработка платёжных данных будет осуществляться через платёжного партнёра, соответствующего стандарту PCI DSS.

Платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта и сбора статистики использования (Google Analytics, PostHog). Вы можете управлять настройками cookie через свой браузер.

Платформа может периодически обновлять настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

По вопросам конфиденциальности: privacy@busticket.am